Termini e Condizioni

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web armoniacorpo.eu ("Sito") e l'acquisto di prodotti offerti da klamsely ("Venditore"), con sede legale in Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano, Italia. "Acquirente" o "Utente" si riferisce a qualsiasi persona fisica maggiorenne che utilizza il Sito o effettua acquisti.

L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare il Sito e di non effettuare acquisti.

2. Oggetto del Contratto

Il Sito offre in vendita integratori alimentari. I presenti Termini disciplinano la vendita a distanza di tali prodotti ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle normative vigenti in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).

I prodotti venduti sono integratori alimentari e non medicinali. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Prima dell'uso, si consiglia di consultare un medico.

3. Procedura di Acquisto

Per effettuare un ordine, l'Utente deve compilare il modulo d'ordine presente sul Sito, inserendo i propri dati personali (nome, cognome, numero di telefono) e accettando i presenti Termini e la Privacy Policy. L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante per l'Acquirente.

Dopo l'invio dell'ordine, l'Acquirente riceverà una conferma telefonica da parte del nostro servizio clienti per verificare i dettagli dell'ordine e l'indirizzo di spedizione. Il contratto di vendita si considera concluso solo dopo la conferma telefonica dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati o sospetti di frode, nonché ordini provenienti da utenti che abbiano precedentemente violato i presenti Termini.

4. Prezzi e Pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Il pagamento avviene in contrassegno alla consegna del prodotto. L'Acquirente è tenuto a pagare l'importo totale dell'ordine al corriere al momento della consegna. In caso di mancato pagamento, il Venditore si riserva il diritto di addebitare eventuali costi aggiuntivi.

5. Spedizione e Consegna

I prodotti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La consegna avviene tramite corriere espresso entro 24-48 ore lavorative dalla spedizione in tutta Italia. I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono un termine essenziale.

La spedizione avviene in pacco anonimo, senza indicazioni sul contenuto, per garantire la privacy dell'Acquirente. Il mittente risulterà come azienda generica senza riferimenti ai prodotti acquistati.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all'Acquirente al momento della consegna. L'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali danni al corriere.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, l'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve inviare una comunicazione esplicita al Venditore via email a [email protected].

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, non aperto e non utilizzato. Le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

7. Garanzia e Reclami

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128-135). In caso di difetti di conformità, l'Acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, ovvero alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare eventuali difetti o presentare reclami, l'Acquirente può contattare il servizio clienti via email a [email protected] o telefonicamente al numero +39 02 8374 5621.

8. Limitazioni di Responsabilità

I prodotti venduti sono integratori alimentari e non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Il Venditore non garantisce risultati specifici derivanti dall'uso dei prodotti, poiché gli effetti possono variare in base alle caratteristiche individuali.

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti, dal mancato rispetto delle indicazioni d'uso, o dall'interazione con farmaci o altre condizioni mediche. Si consiglia sempre di consultare un medico prima di assumere qualsiasi integratore alimentare.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'Acquirente, se consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

L'Acquirente può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno efficaci dalla data di pubblicazione. Gli ordini effettuati prima della modifica saranno regolati dai Termini in vigore al momento dell'ordine.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo relativo ai presenti Termini o agli acquisti effettuati, è possibile contattare il Venditore via email a [email protected], telefonicamente al numero +39 02 8374 5621, o per posta all'indirizzo klamsely, Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano, Italia.